Consejos de Juan Roig a Emprendedores

Juan Roig (Presidente de Mercadona) es una persona de apariencia afable y tímida, sin embargo, siempre que habla, todo el mundo escucha. Sus intervenciones siempre levantan polvareda, por lo acertado y sensato de las mismas. Una de las últimas es la de  los emprendedores son "los únicos que van a poder sacar de la crisis a España y a la Comunitat Valenciana". En este sentido, Roig destacó que "invertir en emprendedores es una cosa única". De hecho, el empresario puso en marcha a principios de año el Proyecto Lanzadera, una iniciativa a título personal a la que destinará tres millones de euros al año para financiar nuevos proyectos emprendedores.

Pero, entre alabanzas y críticas, ¿cuáles son las características que definen los éxitos logrados por el empresario valenciano? Aquí una muestra, a partir de una conferencia suya a emprendedores... (Fuente: El Economista, extracto de una conferencia de Juan Roig).

1. Cuida tu equipo

Tener a tus empleados contentos es básico para lograr su mejor rendimiento. Por un lado, los sueldos son buenos (todos los trabajadores ganan 1.050 euros al mes desde que entran). Y por otro, los empleados están a gusto en la compañía. Este dato se ve reflejado en los cifras de absentismo (un elemento que provoca pérdidas por valor de 18.000 millones de euros en España cada año) entre sus trabajadores: un 0,78%, muy por debajo de la media española, del 6%.

"Los españoles tiramos a la basura al año 18.000 millones de euros en absentismo, de personas que no van a trabajar pudiendo ir, eso es más del 1,5% del PIB español que tiramos por la alcantarilla", ha denunciado Roig en ocasiones, en referencia al absentismo laboral.

2. Autocrítica

Las cifras no nublan al dueño de Mercadona, que señala que su empresa aún "puede mejorar un 70%". Hay que buscar la mejora constante, ser conscientes de nuestros fallos, y no conformarse con los éxitos que hemos alcanzado.

3. Aprende de la competencia

Hay que fijarse en lo que hacen nuestros rivales. Roig siempre pone como ejemplo el caso de los bazares chinos, con los que compite en diversos productos. En concreto, en diversas ocasiones ha explicado el caso de los cubos de plástico, que en los bazares chinos se vendían a mitad de precio que en Mercadona. Notaron que había un punto en el que podían mejorar para igualar esos precios, y poco después Mercadona modificó su fase de producción, lo que les permitió reducir sus precios a la mitad, compitiendo así con los bazares.

"Cada vez hay más bazares chinos porque hacen la cultura del esfuerzo que nosotros no hacemos. En España ya hay 7.000 bazares chinos que nos causan una gran admiración y estamos aprendiendo de ellos", dijo.

4. Humildad

No te fijes solo en tu competencia directa, sino en todas las empresas que puedan compartir algún nicho de negocio contigo. Para ello es importante tener perspicacia, y sobre todo humildad. Mercadona no se comparó solo con otros supermercados, sino que llegó hasta los pequeños bazares de los barrios.

5. Refuerza el sector

Todos ganan. Mercadona ha generado una red de proveedores que fabrican los famosos productos Hacendado, Deliplus, Bosque Verde, etc. y que gozan de contratos vitalicios siempre que cumplan con los estándares de calidad que exige la compañía. De la misma manera, Mercadona trabaja con 2.000 proveedores y compra productos y servicios de otras 20.000 pymes, la mayoría de origen español.

6. Responsabilidad social

Tu manera de actuar, tu ética, lo son todo. Valorar a la gente por encima de los resultados acaba dando beneficios mucho más significativos, sobre todo en lo referente a su reputación. "Hemos llegado a cerrar tiendas que eran muy rentables para el capital, pero molestas para los vecinos", explicó Roig.

7. Escucha a tus clientes

Pero, al final, la clave es escuchar a tus clientes. Saber como piensan, lo que quieren y lo que necesitan. "Si nos vamos a Bélgica, seremos como los belgas; y si nos vamos a Francia seremos como los franceses, pero siempre implantando el modelo de Mercadona", explica Roig.

Plan Martínez (II)

Siguiendo con lo comentado en el post anterior, el plan sería invertir 5.000 MEur en la creación de 50.000 empresas (aprox 100.000 Eur/empresa de media), para que al cabo de 3 años, cada una de ellas hubiera generado 30 puestos de trabajo en sectores estratégicos. Este es el enunciado.
Obviamente hay mortalidad, elevada. Y también, en algunos casos, 100.000 Eur puede ser insuficiente (sí como seed capital, no como capital de desarrollo). Para ello, se podría buscar la complicidad de la banca. En lugar de sangrarla a impuestos por haber sido "malos malotes", se les podría incentivar a invertir en los 500 proyectos más prometedores y con capacidad de internacionalización, y que aportaran 5.000 MEur más a fondos de capital riesgo de desarrollo. Esto da ya la cifra de 10 MEur/proyecto, que ya es una cantidad interesante. Con desinversión a un horizonte de 10 años.
Y en esos proyectos de desarrollo de compañías españolas en busca de volumen, podrían encontrar la complicidad de las multinacionales actuales de nuestro país (no muchas, por cierto), en las que la adminístración potenciara sinergias con ellas a través de incentivos fiscales.
Sin duda el modelo es perfeccionable, pero el espíritu es claro: Hay que crear empresas, muchas, y en sectores estratégicos. Y eso no va a pasar si no se impulsa de manera extraordinaria.
Me voy a leer el plan Avanza2 que acaba de presentar el ministro Miguel Sebastián. Igual me han leído...

La crisis y la Innovación

Parece que muchos estamos de acuerdo que para salir de esta crisis, hay que ser creativo y práctico a la vez, utilizando muchas pinceladas de innovación y otras de esfuerzo y sacrificio. Leo con interés una entrevista al ministro de asuntos económicos de Israel en España, Amos Wohl, en la que afirma que su país, como un nuevo "Silicon Valley", está capeando la crisis mejor, con más optimismo que otros. ¿Cuáles son las claves? Veamos... Hay infinidad de emprendedores. Bien. Pero hay muchos más ingenieros. Y muchos de ellos quieren crear su compañía. Ya hemos unido los dos elementos clave: creatividad y capacidad de emprender. Israel tiene mucha ingeniería en sus venas, y por ello, son capaces de CREAR y DESARROLLAR grandes productos. Además, muchas multinacionales del sector IT aprecian esta capacidad: Intel, Microsoft, Cisco, HP, etc. han establecido allí centros de investigación. Y eso se nota. Pero además, la inversión en educación es muy elevada. Y su capital intelectual crece año tras año. Son de los primeros países del mundo en patentes, y en prestigio... Pero tienen mecanismos para llevar las buenas ideas a la práctica. Hace años crearon el CSO, el Chief Scientist Office (como el CDTI español pero en grande). Si crees tener una buena idea o producto, la evalúa un comité científico, y si la ven factible, le proporcionan hasta el 60% de la inversión, como una subvención condicionada al éxito. Si triunfa, deben devolver el dinero, si fracasa, todo el mundo pierde. Esto permite financiar proyectos con capital semilla (seed capital) en sus inicios (early stage) muy arriesgados, iniciativas en las que un capital riesgo no invertiría (y como están las cosas ahora, menos). Por ello, el tejido de empresas innovadoras crece año tras año en Israel, porque cada empresa no está aislada y se aprovecha de esta caldo de cultivo de innovación en el que los ingenieros son felices y se desarrollan creciendo profesionalmente. Porque, insisto, ya lo he dicho en otras ocasiones, no hay más ingenieros en España porque NO HAY PROYECTOS EMPRESARIALES INTERESANTES en los que trabajar...