Se puede... Y no es el primero... Desde Teruel al mundo!

Me he topado esta mañana con esta entrevista en Ecommercenews. Se puede vender y crear valor en un pequeño pueblo en Teruel. Y en cualquier sitio. Internet es la herramienta...

Derribando mitos en el e-commerce: Aceros-de-Hispania, desde Teruel a todo el mundo

Aceros-de-Hispania es un curiosísimo caso de éxito de una tienda online con 13 años de experiencia a sus espaldas y que hoy en día alcanza una facturación cercana al millón de euros. Con un catálogo de productos gigantesco, especializado en espadas, cuchillos, armas… esta tienda online de un pequeño pueblo de Teruel vende a más de 100 países de todo el mundo. Su director, Ricardo Lop, nos enseña las claves de su éxito.

EcN: ¿Qué es Aceros de Hispania y cuándo surge esta aventura online?

Ricardo Lop (RL): Aceros de Hispania es una pequeña tienda online situada en Castelserás (Teruel) y nuestra actividad es la venta online de cuchillos, navajas, espadas, arcos, pistola de fogueo y un largo etc. de este tipo de productos. Castelserás es un pequeño pueblo de 700 habitantes y se podría pensar que los procesos logísticos para una tienda online situada aquí serían muy complejos. Para nada. Castelserás-Nueva York en poco menos de 72 horas y por apenas 15-18 euros de gastos de envío. La logística, afortunadamente ha evolucionado rápidamente, adaptándose a este nuevo canal facilitando un mayor control y menores costes. Internet te permite trabajar desde cualquier sitio, por lo que facilita la deslocalización.

EcN: Más aún… Internet abre fronteras para una tienda de un pueblo de Teruel donde la demanda será más bien baja...

RL: Si encuentro a la persona que inventó Internet algún día, le regalaré un cuchillo con su nombre grabado. En la provincia de Teruel hay poco más de 150.000 habitantes, la mitad jubilados… ¿a quién le vas a vender? No es factible tener ningún tipo de negocio especializado en nada. Gracias a Internet, te encuentras a un solo click de público objetivo de 2.500 millones de personas y empresas. Muchas veces, cuando me preguntan cuál ha sido el sitio más raro en el que hemos vendido empiezo a repasar entre diferentes destinos que hemos tenido: Alaska, Canadá, Nueva York… Pero en realidad, es Teruel el sitio más raro.

Esta semana hemos vendidos una navaja muy utilizada para trabajar la huerta en Arabia Saudí… en principio no parece muy práctico una navaja de estas características allí… por eso Internet es tan fascinante. La red permite hacer ventar muy curiosas, como hace unos días también, cuando vendimos una pistola detonadora (para hacer películas) a un cliente de Estados Unidos, un país donde es muy sencillo comprar este tipo de objetos. ¿Cuál es el secreto? Tener una buena visibilidad en los buscadores. Una vez tengas esto, el siguiente paso es tener una buena usabilidad de la web. En este sentido, una ventaja ha sido mi propia poca experiencia en temas relacionados con informática; si algo no entendía o no lo veía claro, se lo hacía cambiar a los informáticos que gestionaban nuestra web. Siempre he intentado que nuestra web fuera muy sencilla e intuitiva y que se pudiera comprar siguiendo sólo las imágenes de los productos listados.

EcN: ¿Cuál podrían ser las 5 claves del éxito de Aceros-de-Hispania?

RL: Nuestro posicionamiento en buscadores y la usabilidad y sencillez de la web, como he señalado antes, sería dos de ellos. El aspecto logístico es otro aspecto fundamental. En Aceros-de-Hispania hemos logrado vender a más de 100 países, de hecho, facilitamos portes a todo el mundo, desde España a Estados Unidos, Vietnam, Tuvalu, Benin o Burundi. No obstante, la logística para una tienda online no acaba cuando entregas el pedido al operador logístico, sino que has de esforzarte en conseguir que el cliente pague lo mínimo posible.

Con respecto al posicionamiento en buscadores, la única clave para lograr un posicionamiento duradero es a base de contenido útil para el usuario, lo demás es todo hacer magia y fórmulas de alquimista que no duran en el tiempo, más cuando todo depende de un tercero como Google.

Otra de las claves es saltar las barreras de entrada a la internacionalización. Muchas tiendas online reducen su actividad y envíos a España porque consideran que no pueden tener una correcta atención en inglés, cuando quizá esto es relativamente poco importante. Cuando un cliente está realmente interesado en un producto que tú tienes, el entendimiento llega solo, lo único realmente necesario es indicar el precio con el símbolo del € o del $.

Otra de las claves está en hacer más sencillo el proceso de compra, tratando de evitar los formularios de recogida de datos en los que se solicitan el DNI, fecha de nacimiento, sexo o incluso el teléfono. La mayoría de las veces, una tienda online no necesita ni hablar con el cliente o conocer todos estos datos. ¿Dónde lo quieres y a qué precio? Esto es lo más importante.
Trabajar en la usabilidad es un aspecto clave. Nunca, nunca, es lo suficientemente sencillo un proceso de compra. En este sentido, los pequeños detalles cobran especial importancia: un carrito dibujado en el botón de compra, el símbolo del $ o el €, una fotografía que ilustre bien el producto que está visualizando el cliente, etc. Igual sucede con los métodos de pago que se incorporan a un comercio electrónico. Hay que ponerlo fácil, por lo que cuantos más (especialmente si tu actividad está focalizada internacionalmente) medios de pago se implementen mejor: tarjeta, visa, giro, PayPal, transferencia… ¡Cómo si quieren pagar con trigo! Además, incluir determinadas formas de pago generan confianza al cliente.

Tan importante como todo lo anterior es el stock de productos. Si se tiene una buena logística, una gran usabilidad y posicionamiento, pero sólo contamos con un catálogo de productos, las ventas se van a reducir a la demanda directamente proporcional de la oferta de tu catálogo. Necesitamos muchos, muchos productos. Pero para tener muchos productos, hay que saber listarlos correctamente para que el cliente acabe encontrando lo que necesita.

Y finalmente, por encima de todo ello, la atención al cliente. De nada me sirve vender algo a alguien, si la experiencia de compra que ha tenido ha sido mala debido a una mala gestión en la atención al cliente. Ese cliente nunca volverá y hará eco de su malestar a través del boca a boca. La atención al cliente es blanco o negro, no hay término medio. Si un cliente al que le hemos extraviado el producto, llega tarde o cualquier otro avatar, se siente bien atendido, al final volverá e incluso puede que hable bien de ti. Cuando nos convertimos en compradores, lo único que realmente queremos es sentirnos bien atendidos.

EcN: Desde Teruel a todo el mundo. ¿Con quién trabajan y cómo consiguen organizarse para llegar a todo el mundo?

RL: Dividimos todos los países del mundo por envíos de 0 kg a 55 kg en tramos de 0,5 kilos. Es decir, en total 110 tramos de peso. En función del país y del tramo de peso del pedido, un motor de búsqueda nos selecciona la compañía más económica para realizar dicho envío. Por ejemplo, en España trabajamos con Nacex, mientras que para Europa nuestros proveedores logísticos son Fedex, GLS y SEUR. El resto del mundo operamos con Nacex, SEUR y Correos.

No obstante, puntualizar que en función del producto adquirido, determinados métodos de transporte no se pueden emplear, normalmente el avión para botellas de gas a presión (CO2).

Para un negocio global, una mala idea es hacer tabla rasa de precios. Cada euro que consigues rebajar al transporte en cada tramo de peso, logras vender más. Últimamente, hemos enviado muchos pedidos de perdigones de plomo a la India, cuyo precio no es superior a los 2€, mientras que los portes son de 25 euros. Es para echarse a llorar, porque la pregunta que te haces es, ¿cuántos venderías si pudieras enviarlo por 5-6 euros? Es otro aspecto que estamos tratando de solucionar, porque esta situación se repite continuamente: el precio de los portes, en ocasiones en mayor que la cesta.

EcN: Un caso práctico, ¿cuál es el proceso logístico que lleva una armadura comprada en Aceros-de-Hispania desde que se compra hasta que llega al cliente final hacia destinos del Polo Norte?

RL: La armadura viene desde el fabricante de armaduras en Toledo hasta Castelserás, Teruel, donde miramos que esté todo en condiciones. Manipulamos el embalaje ampliando las medidas de seguridad, para mantener más protegido el producto para el cliente. Si fuera hacia el Polo Norte más europeo, por ejemplo, Noruega, el operador sería GLS, que se encargaría de todo el proceso (door-to-door) desde Castelserás a destino final en Noruega. El envío sería por camión.

Si esa misma armadura, viaja hacia Groenlandia-Canadá, los procedimientos podrían ser dos en función de la urgencia que necesite el cliente (muchos de nuestros clientes son productoras de cine que necesitan con mucha velocidad una armadura). La forma más rápida sería por avión, donde se aplica una ecuación volumétrica para presupuestar el gasto de envío; suele ser bastante caro (800-1.000 euros). La otra opción, mucho más lenta, es enviarlo por barco, por lo que es mucho más económico.

Hay que tomarse muy en serio el tema de la logística, porque es un factor decisivo a la hora de determinar que una venta se produzca o no.

EcN: ¿Cuántos años llevan online y cómo ha sido el desarrollo de ventas/pedidos durante ese tiempo?

RL: Llevamos 13 años online. Los tres primeros años nos fue muy mal, porque personalmente carecía de experiencia y conocimientos informáticos suficientes para desarrollar el proyecto. Tampoco teníamos entonces en Teruel muchos sitios a los que ir para asesorarnos; la Cámara de Comercio donde nos atendían muy bien, pero poco más.

A partir del cuarto año, con más experiencia y un volumen mínimo de ventas para contratar un pequeño equipo informático que nos desarrollara técnicamente el producto, los pedidos fueron a más.

A día de hoy, para este 2012, el objetivo de facturación está entre los 700.000 – 800.000 euros.

(Qué gran ejemplo a seguir...)

Necesitamos Ingenieros…

Este verano, buscando actividades para mis hijos, me he topado con algunas iniciativas que me han sorprendido y encantado a la vez. Una de ellas, un campamento tecnológico (http://campustecnologico.innovae.com//), se ha desarrollado en Madrid durante una semana, para jóvenes entre 8 y 16 años, y que busca, con una componente lúdica importante, suscitar vocaciones tecnológicas entre los chavales. Y este, no es un tema baladí. Hace ya tiempo que las escuelas de ingeniería, lejos de la moda que pasó hace ya años, no se llenan. Hay muchas razones: falta de vocación tecnológica (real), salidas profesionales con bajos salarios iniciales (esto está cambiando), sobre-exigencia, etc. Y esta falta de ingenieros, repercute luego en la escasez de proyectos sólidos de creación y desarrollo de empresas de base tecnológica. Tiene tanto calado este tema, que es muy posible que una parte importante del impulso que necesita nuestro país para salir de la crisis, dependa de este punto. Sin ingenieros, no hay empresas de tecnología. Y de otros sectores, igual. La razón: las empresas, para ser competitivas y duraderas en el tiempo, precisan de desarrollar ventajas competitivas sostenibles, y eso es tecnología e innovación, que puede ser de muchos tipos (de producto, proceso, distribución, etc.). Y es cierto que la patente de corso de la innovación no es sólo de los ingenieros, aunque sí forma parte de su DNA. Un ingeniero vocacional, ingenia, desmonta, aprende, sugiere mejoras, junta piezas e inventa. Y eso, se aprende de pequeño.


Siempre me ha preocupado la falta de curiosidad por el “interior” de las cosas que tienen nuestros jóvenes. Cuando se rompe algo, siempre es “Papá-Ingeniero” el que la arregla. Y no es tan complicado, es curiosidad, pasión por entender cómo y porqué del funcionamiento de todo, y de enfrentarse al reto constante de arreglar de todo, sin saber muchas veces por dónde empezar… Y eso se aprende de pequeño.

Cuando tenía 10 años, alguien nos regaló a mi hermano (Ingeniero también) y a mí una colección de libros que tenía el sugerente título de “Cómo y porqué de las cosas”. Y lo devoramos, e inventábamos todo tipo de artilugios, sobre todo en verano, que ya forman parte de nuestros recuerdos. Nuestros jóvenes no tienen ese tipo de verano. Participan en un montón de actividades organizadas, sobre todo deporte, pero hemos olvidado aquellos veranos en los que intentábamos construir un kart con cuatro piezas para lanzarnos por una cuesta interminable, o la construcción de barcos de madera para hacer carreras en el torrente, o esas cabañas encima o debajo de un árbol… Y eso, lo aprendimos de pequeños.

Por todo esto, al ver este campus tecnológico, y otros que se han lanzado este verano (http://camptecnologico.com/wordpress/inicio/), he pensado en promocionar y darlos a conocer, y sobre todo, en impulsar iniciativas de este tipo. Si no creamos miles de empresas, no saldremos de la crisis. Y todo será más fácil si tenemos miles de ingenieros creando e impulsado proyectos de todo tipo. Y para ello, necesitamos suscitar muchas vocaciones de ingenieros…

Algunos criterios a considerar en la elección de un proveedor de Cloud

Estamos en una época en la que los servicios CLOUD de infraestuctura de Datacenter aparecen como agua de mayo, para paliar la sequía de nuevos recursos que sufren los departamentos de TI de las compañias, con presupuestos congelados o muy reducidos, desde ya hace un tiempo. Y esta escasez se ha reducido substancialmente este año: Nada de CAPEX, todo a OPEX, y a hacer mucho más con menos...
En este entorno, aparecen múltiples proveedores de Cloud como proveedores de infraestructura, prometiendo ser la solución al problema. Sin embargo, es conveniente cuestionarse la oferta que realizan, y en este artículo sugiero algunas preguntas, sin ánimo de ser una lista cerrada, para realizarles o realizarse a uno mismo:

1. ¿Dónde estarán los datos y los recursos contratados? La LOPD y la latencia de algunas aplicaciones pueden ser críticas, si la respuesta es "al otro lado del charco", o vaguedades tipo "y qué más da dónde estén".
2. ¿Es posible construir nubes híbridas, aprovechando parte de mi infraestructura alojándola en otro CPD u otro de este proveedor? De nuevo... ¿Latencias entre puntos?
3. Integración con nuestras comunicaciones actuales y la VPN corporativa.Tipos de circuitos que puedo contratar, y si son del proveedor o subcontratados a terceros...
4. ¿Es posible disponer de algún tipo de infraestructura de recuperación de desastres, ubicada geográficamente a centenares de Kms de la principal? Es importante, los terremotos y desastres naturales son más frecuentes de lo que nos imaginamos (recordad Lorca o Bolonia), además de los sabotajes y otro tipo de incidentes que pueden afectar a la disponibilidad de los sistemas.
5. ¿Es escalable la infraestructura contratada?¿Y "contraíble" para el caso de que tengamos que hacer un "downgrade" de los recursos?
6. ¿Qué disponibilidad y SLAs de los recursos contratados tengo, para el caso de levantarlos en cualquier momento o para la disponibilidad de cuándo están levantados y funcionando?
7. ¿Puedo tener "sorpresas" en mi factura por arrancar recursos que luego me puedo dejar funcionando?¿Existe algun sistema de alarmas o monitorización de los servicios contratados, con un panel de control fácil de utilizar?
8. Estoy confiando mis datos a un proveedor externo. ¿Cuán fiable y estable, financiera y estratégicamente hablando, es dicho proveedor?¿Qué alianzas y certificaciones tiene que avalen los servicios Cloud que ofrece?
9. ¿Qué experiencia tiene este proveedor gestionando infraestructuras críticas de terceros?
10. ¿Qué conectividad a internet tiene este proveedor, en términos de peering y de "cercanía" al backbone de internet?

En fin, son muchas preguntas, y más que iré ampliando, a medida que lea y relea este artículo. ¿Qué pensáis vosotros?

Reflexiones tuiteras: Un modelo para analizar el uso de Twitter

El Twitter es la herramienta de comunicación más potente y universal que ha creado el hombre. Es una realidad. Permite crear marca, difundir noticias más rápidamente que cualquier medio tradicional, modificar estados de opinión, convocar revoluciones, realizar campañas o microcampañas... Una maravilla. Sin embargo, no todo el mundo utiliza twitter de la misma manera. En este post, voy a intentar analizar algunos perfiles, basándome sólo en 3 variables: núm de tweets  generados (T), Núm de personas a los que se sigue (SI) y núm de seguidores (SE). El número de tweets podrá ser cero o caso cero, creciente o muy elevado. En cuanto a las otras dos variables, lo que haremos es compararlas con un ratio, SE/SI. Y podrá ser cercano a 1, casi cero o superior a 1 (o muy superior a 1). Es mero sentido común, pero si conjugamos algunos ratios, pueden salir cosas interesantes:

1. El "mirón". Está en twitter para leer a otros, buscando actualizad o información de uno o varios temas. T=0 o muy bajo. SE/SI muy bajo, cercano a cero.
2. El "famoso". Perfil oficial de alguién famoso en el mundo real. SE/SI es muy elevado, muy superior a 1, y T>>0 (miles de tweets).
3. El "Gurú". Gente que dice cosas interesantes, y que a su vez, escucha y sigue a otros, la sabiduría está en aprender y dejar aprender. T>0, SE/SI es cercano a 1. El número de tweets no es muy elevado, pero si de alto valor añadido y muy celebrados y retuiteados por la red.
4. El "periodista". Miles de tweets (T>>0), SE/SI superior a 1 (muchas fuentes, pero más seguidores). No hay que olvidar que Twitter es una herramienta que parece diseñada para este colectivo. Y de hecho, es de los que más la utilizan.
5. El "novato" o "nuevo perfil", T>0, SE/SI por debajo de 1, está empezando, hasta que no genera contenidos interesantes, tiene poco seguidores, aunque sí empieza a seguir perfiles que le parecen interesantes. Pronto descubre que muchos perfiles personales corresponden con un mútuo seguimiento, al menos durante un tiempo, por lo que existe el efecto "burbuja" al empezar a seguir a mucha gente... Luego se desincha...
6. El "brasas". T>>0, pero que no interesan a nadie, por lo que no tiene muchos seguidores, así que SE/SI<1.

Es gracioso ver como con estas 3 variables podemos rápidamente clasificar cualquier perfil de Twitter. Al menos, para tener algún indicio del tipo de uso que se hace de éste... 

Últimamente he empezado a observar el ratio SE/T. Da una cierta idea del valor añadido que tienen los tweets propios, si son retuiteados, se consiguen muchos seguidores por tweet emitido. De hecho si SE/T es superior a 1, parece que los tweets aportan valor y se percibe... De todos modos, todavía no tengo conclusiones... Iré perfeccionando el modelo. 

Guerras cibernéticas

Estos días se habla mucho de un "malware" (pieza de Software de intenciones no muy católicas) llamado "The flame" (La llama). Es una especie rara de virus o ciber-arma, descubierto hace poco, cuyo fin es espiar. Por ejemplo, es capaz de realizar capturas de pantalla cuando aparecen determinadas aplicaciones, al igual que algunos troyanos bancarios, al mismo tiempo que puede conectarse por bluetooth con dispositivos externos o controlar algunos del PC como el micrófono p.e. Sorprende por su especialización. Aunque por lo que más destaca es por el GOL que le ha metido a todas las empresas de seguridad en la red y fabricantes de software de seguridad: Lleva años funcionando. De hecho, parece aprovechar una vulnerabilidad de Windows no conocida, ya que infecta un Windows 7 totalmente parcheado, sin problemas, poniendo, de esta manera, en evidencia el modelo y la manera de proteger actual.
Por otro lado, se habla de Irán y USA como posibles objetivos de esta herramienta, con un origen a priori situado en el oriente medio, y es capaz de robar capturas de pantalla, de audio, imágenes e incluso interceptar tráfico de red.
Es una herramienta modular, con un código que supera los 20 Mbytes, y de una complejidad no vista hasta ahora. Parece realizado por un equipo competente de gente, que sabe lo que quiere y cómo lo debe conseguir...
Por otro lado, siempre he pensado en la posibilidad de que algunos gobiernos presionen a empresas de Software o a algunas personas para crear puertas traseras en el Software, para control o utilización de éstas en un enfrentamiento armado o en una guerra fría, ya algo lejana parece... ¿O no? Este descubrimiento pone de manifiesto que internet es una parte más del tablero de ajedrez mundial, y que no tiene porque ser algo al margen de los servicios de inteligencia de los países. ¿Opiniones? ¿Estamos ante un desarrollo auspiciado por un servicio secreto de un país avanzado?¿Dónde está el límite?¿Estamos realmente protegidos o en manos de herramientas totalmente ineficaces ante este tipo de ataques?
Creo que conviene reflexionar profundamente ante este descubrimiento... ¿Es un caso extraordinario o la punta de un iceberg cuyo tamaño no alcanzamos a imaginar?

Tendencias TIC

Parece que el mundo PostPC se encamina hacia un mundo conectado, multipantalla (por cierto, gran mesa redonda organizada por el Sindicato de Padres el pasado 28 de abril en el Colegio de abogados de Barcelona), en el que la educación jugará un gran papel. Hay que adecuar los planes de estudio en los Colegios y Universidades a esta realidad. URGE.
Otra tendencia fuerte es la "sensorízación" del mundo. Es escalofriante la gran cantidad de sensores que inundarán nuestro mundo, recogiendo datos y más datos, para análisis posterior y toma inteligente de decisiones. Un buen ejemplo de cómo capitalizar e impulsar estas tecnologías es Libelium, una compañía surgida en Zaragoza, ahora afincada en San Francisco (un buen lugar para acelerar su desarrollo. Felicidades a Alicia Asín y su equipo, de verdad creo que es un gran ejemplo de innovación y constancia para todos.
El Cloud es otra moda que ha venido para quedarse, y de qué forma. Ya he hablado en posts anteriores, pero es evidente que ayuda a hacer democrática la tecnología a todo tipo de empresas, aprovechando al máximo la capacidad de cálculo instalada.
Finalmente, no puedo dejar de mencionar la maravilla que suponen los Smartphones, esos pequeños (bueno, ya no tanto) dispositivos en los que ya llevamos TODO: agenda, contactos, email, whatsup, acceso a Redes sociales, libros, recetas, cosas a recordar, To do lists, contraseñas... Los fabricantes deben pensar también en el uso que se les da, facilitando migraciones desde otras plataformas, e integración con lo que se usa. No duran toda la vida, y a veces, los perdemos, nos los roban, se rompen, etc. Mención destacada merece el lanzamiento realizado ayer por Samsung del Galaxy S3, con grandes prestaciones como el reconocimiento de voz en 8 idiomas (incluido el español), una cámara de 8Mbpix excepcional, una inteligencia de uso Smart Stay por la que el dispositivo aprende de cómo está siendo usado, carga inalámbrica (como el que diseñó Apple en su día para los Macs), Android y Bluetooth 4.0, etc. Samsung pone el listón muy alto. ¿Next move from Apple and others?

Más efectos del modelo "cloud"...

Parece que el modelo "cloud" va a triunfar. Y que la crisis va a ayudar a que lo haga: Transforma CAPEX en OPEX, y eso, gusta. Uno de los últimos estudios publicados, habla de que más del 90% de los ejecutivos de finanzas españoles adoptarán dicho modelo para sus empresas en los próximos meses. Es cuantificable, reduce riesgos y costes, escalable, simplifica la gestión de las TIC... ¿Qué más pueden pedir? Sin embargo, no todo es miel sobre hojuelas, y hay efectos secundarios que hay que acotar y conocer...

El primero de ellos, es la fiabilidad del proveedor. Vamos a darle nuestros datos y aplicaciones... ¿Quién es? ¿Qué experiencia de gestión TIC tiene (para terceros)? ¿Tiene planes de contingencia y recuperación de desastres? ¿Certificaciones reconocidas?

Después, los datos. ¿Dónde se alojarán? Sí, de acuerdo, la nube es la nube, pero... ¿En que sistema de almacenamiento y dónde está? ¿Cumple la legislación -LOPD-?

El tercero es la integración. Hoy por hoy, nadie en su sano juicio migraría el 100% de su infraestructura a la nube. Por tanto, las nubes híbridas, integradas con los sistemas existentes, es la solución óptima. ¿Lo permite el proveedor? ¿De qué forma? ¿túneles sobre internet o MPLS?

Y por último, la seguridad. Según el 50% de los CIOs consultados, el problema principal. El proveedor elegido, debe ser un experto en proporcionar y construir servicios para empresas, con SLAs y todo lo que ello conlleva.

En este modelo, el contratante se convierte en un consumidor de servicios, que pone en manos del proveedor Cloud su infraestructura. Sensatez. Es mi recomendación.

Aplicaciones a la nube!!!!

Es cierto que disponemos de un montón de aplicaciones que usamos a diario en la nube: gmail, salesforce, google maps, dropbox, flickr, facebook, twitter... Cada vez son más. Y es legión las que estamos a punto de descubrir. Nos facilitarán la vida, y, lo más importante, ponen a nuestro alcance por un coste nimio o nulo aplicaciones más propias de empresas grandes, con desarrolladores adhoc.

Recientemente he tenido que gestionar las inscripciones a una mesa redonda que estamos organizando desde el Sindicato de Padres. Esta mesa redonda, que versa sobre el uso que hacen nuestros hijos de los dispositivos electrónicos con pantalla, el "Efecto Pantalla" tan temido (se comunican o son "abducidos" por ellas?), necesita gestionar el número de inscritos por temas de aforo y de logística del evento. ¿Cómo se puede hacer de forma sencilla y gratuita? Me puse manos a la obra. Seguro que encontraba cómo hacerlo. Busqué en google, y encontré el siguiente artículo: "6 Free Online Event Management Websites", en el que hacía referencia a: Amiando, Eventbrite, Eventsbot, Eventzilla, Planetreg y uticketit. Los probé todos, y finalmente me decanté por el primero.

La mayoría no son gratuitos al 100%, y no solucionaban un problema muy sencillo: que puedas crear un microsite para registrarse a un Evento Gratuito y puedas obtener un listado de los confirmados.

Amiando lo soluciona, y de forma muy elegante: http://www.amiando.com/efectepantalla

Esta experiencia me ha llevado a escribir este artículo, no sólo para compartir este site, sino también para suscitar este debate: ¿Cuántas aplicaciones se van a escribir en la nube, para hacernos la vida más sencilla?¿Cuál es su modelo de negocio?¿Es sostenible?

Hace años que uso Doodle, para evitar la cadena de decenas de mails que se producen al tomar una decisión entre un grupo de gente, acerca de una fecha para organizar algo o para decidir entre varias opciones. Os lo recomiendo.

Lo que no entiendo tampoco es el modelo de negocio... Me he vuelto muy pragmático últimamente...

Más ancho de banda!!!!

En estas épocas de crisis, recibimos muchas llamadas de nuestros clientes referidas, sobre todo, a 2 puntos: reducción de los costes actuales, y sobre todo, incremento del ancho de banda disponible. Las empresas han empezado a experimentar en sus redes el uso de dispositivos Smartphone y tablets, que conmutan a WIFI para ahorro de costes, utilizando como transporte la red de la empresa e internet.
El nuevo iPAD (3 o cómo se llame), va en esta línea: video de alta resolución 1080p HD, iCloud (almacenamiento del perfil y datos en la nube de Apple), cámara de 5 Mpixels... ¿Y si, aparece un nuevo release de iOS -el sistema operativo de los dispositivos Apple- y casi todos los usuarios de la red deciden descargarlo al mismo tiempo? ¿Qué sucederá con la salida a internet corporativa? Pues un colapso. Y, haciendo números, si unos 15 usuarios de iPAD decidieran actualizar su iTunes al mismo tiempo, colapsarían una red de 2Mbps simétricos garantizados (nada que ver con un ADSL, por cierto, sin garantía la mayoría) durante varios minutos. Es la comoditización de la informática, el uso de dispositivos domésticos para usos profesionales. Y es una tendencia imparable. ¿Estamos preparados en España? Pues ya contesto yo: Ni de broma.

Mobile Global Congress 2012

Pues ya está, ya ha pasado. Hemos visto mucha innovación, muchos nuevos terminales (potentísimos todos, 4-quad, etc), tablets hasta en los lavabos, LTE, Femto-cells, android omnipresente (tanto que RIM y Windows mobile parecían arrinconados en el pabellón "Apps Planet")... Aunque luego anexaré un artículo que me ha gustado, como resumen de la feria, yo lo veo así:

1. Las nuevas aplicaciones móviles están colapsando las redes móviles. Urge desplegar LTE y utilizar las actuales redes fijas (con WIFI) para descongestionar. Algunos, cómo Cisco, apuestan por el nuevo mercado de las Femto-cells. Veremos.


2. Tablets por todas partes. La mayoría android. ¿Dónde está Apple?


3. Terminales con una capacidad de proceso y gráfica espectacular. Destacamos el nuevo Samsung note, la gama Ascend-D de Huawei o el Lumia de Nokia.


4. LTE ready para despliegue, y muchos vendors ofreciendo tecnología para desplegar una BTS en el sitio más inhóspito del mundo.


5. El mundo de las aplicaciones explotando everywhere. Barcelona tiene, realmente, una gran oportunidad que debe saber aprovechar.

En fin, mi sexta edición ya, y esperando la siguiente...Y anexo el artículo prometido de "Mobile Europe":

It's been a riot...

By general accord this has been a very productive Mobile World Congress. Exhibitors, never slow to point the finger if booth traffic is down, have almost universally said that they have had more meetings with potential and actual customers than ever. The GSMA had trailed the fact that this would be its biggest ever show, and it certainly felt like it on Monday and Tuesday as the halls filled up, and the Conference sessions played out to packed houses.The Association also managed to negotiate some kind of last minute deal with the Transport Union not to strike, and on Wednesday evening successfully evacuated 30 thousand odd attendees out the "back door" of Congress as Barcelona's Mossas did their best to turn a protest into a riot out the front.
Also rioting was the EC's Steely Neelie Kroes, who picked a Twitter fight with Vodafone's CEO, Vittorio Colao. To use the playground jargon that seems appropriate, Colao started it, when on Monday he said in his operator keynote: "Does Europe need employment or does Europe need rate cuts? We should stop having this continuous intervention on prices and let the industry reinvest the money," he said. But on Tuesday, Digital Agenda Commissioner, Neelie Kroes, said, on Twitter, that she would not be intimidated."Message to Vittorio and Vodafone: I call your bluff. I take the side of the Vodafone customer. Remember, if consumers lose their fear of using their smartphones and tablets when traveling across Europe, operators will benefit as well," said Kroes.
This Twitter intervention made a change from her tactic a couple of years ago, which was to hold an impromptu press conference on the steps of the Congress, efectively gatecrashing a GSMA-managed press event (featuring the top industry CEOs) that was not proceeding to her liking. What has she planned for next year? Perhaps a Mobile World Live streamed Keynote: going toe to toe for 12 Rounds in the Ring with Mr Bernabe?Bluff or not, the operators tend to get their party-line in place before MWC, arriving with a top line message. They say they want to invest, and they seem to be doing just that - giving some serious buying signals in the areas of small cells, WiFi control and integration, backhaul, customer analytics and in high capacity platforms that will allow them to apply security, policy and charging in real time, at massive scale. And what is more, the vendors have turned up with some actually quite interesting products and developments. Alcatel-Lucent, for example, is on the warpath with its lightRadio cube and network products. We saw a glimpse of its product path, which included a dual radio metrocell, supporting LTE and 3G, as well as a high power metrocell for rural use (a ruracell?). Very interestingly, there was also talk of an extreme broadband Cube, that is being thought about in terms of operators sharing the radio. This would be transformational, and have a real economic impact in the small cell market. Alcatel-Lucent had also placed 8 lightRadio picocells around the Fira, operating LTE in 2.6GHz spectrum from Telefonica along with two macro cells. We saw a speed test on one LTE device show 35Mbps throughput, and vanishingly low latency. The handset vendors were also in a weapons race, arming themselves with 40 megapixel warheads, and quad core missiles. Samsung probably won the "cute marketing" race with its Galaxy Note, employing artists to sketch caricatures of attendees on the tablet. Huawei unveiled a shiny black horse in front of the fountain to publicise its Ascend D phone range. Placed in front of the slightly fascistic towers at the top of the Avenue, it looked vaguely threatening, as if about to trample a rioter underfoot, rather than aspirational. And speaking of threatening, we heard from one exhibitor whose stand was visited by some "phantom" operator representatives who didn't seem quite right. (Big clue, they weren't remotely from the country they claimed to come from). When challenged, they fled quickly, having offered Googlemail addresses as evidence of their operator credentials. Espionage is live and kicking, still, at MWC. Next year the event will be in the new Fira location, which is bigger than the grand old dame on the Avenue. We're already hearing that the major vendors have booked up large amounts of space, putting a premium on booth space for the rebooking of smaller vendors. It's a shake-up, which is not a bad thing, but it's giving the vendors a bit of a headache at the moment.
So we might have quite a different looking exhibition next year, it seems. Bring it on. But for now, it's time for some sleep and reflection.We'll back next week catching up and following up on more news and analysis from the event, as well as a whole clutch of videos. Then our post-show round-up digital issue will be out very soon after, putting all our content into one place.
Adios.
(By Keith Dyer, Editor, Mobile Europe)